IA per a empreses a Mallorca: com triar el primer procés

El primer projecte d’intel·ligència artificial d’una empresa hauria de tenir una tasca concreta i un resultat que es pugui comprovar. «Posar IA al negoci» és massa ampli per decidir què construir, quant invertir o si ha funcionat.

Des de SOM-OS, a Inca, proposam començar per un procés que l’equip ja coneix. Primer entenem com es treballa avui; després valoram si fa falta una automatització convencional, un agent d’IA o millorar la informació disponible.

Tria una tasca repetida, no tot un departament

Preparar informació abans d’una telefonada comercial, classificar sol·licituds o cercar respostes en documentació interna són candidats que es poden delimitar. La tria depèn de les teves dades, de la freqüència i del cost d’equivocar-se.

Aquests són exemples de disseny, no resultats garantits:

Procés	Primer lliurament possible	Què mesurar
Consultes comercials	Resum i classificació per revisar	Temps de preparació i errors de classificació
Suport	Esborranys basats en documentació	Respostes corregides i temps de revisió
Documentació interna	Cerca amb referències a les fonts	Respostes útils i consultes sense informació
Gestió administrativa	Extracció de dades amb validació	Correccions i temps per document

Revisa les fonts abans de triar el model

On és la informació? Qui la manté? Quines dades són fiables i quines estan desactualitzades? Un agent connectat a documentació incompleta pot produir una resposta convincent que no serveix per decidir.

Si cada eina guarda una part diferent del procés, pot fer falta una integració prèvia. La nostra pàgina d’intel·ligència artificial per a empreses a Mallorca explica com connectam fonts, context i accions.

Defineix què pot fer i quan s’ha d’aturar

Consultar informació, redactar un esborrany i executar una acció tenen conseqüències diferents. Decideix quins permisos necessita cada tasca i quines exigeixen aprovació humana.

Per començar, sol ser útil que l’agent prepari una proposta i una persona la revisi. Si se n’amplia l’autonomia, hi ha d’haver registres, límits i una manera de detectar fallades. Citar fonts ajuda a revisar una resposta; no elimina per si sol els errors del model.

Prova amb exemples del procés real

Prepara sol·licituds habituals, casos incomplets i situacions en què el sistema hauria de dir que no té prou informació. Estableix abans què consideres correcte i qui revisarà els resultats.

Compara el temps i la qualitat amb la manera de treballar anterior. Inclou el temps que es dedica a corregir les respostes. Si una tasca es resol millor amb una regla o una integració senzilla, no necessita un model de llenguatge.

Amplia després de comprovar el primer lliurament

El cas Sando Capital mostra un flux de captació i qualificació d’inversors connectat amb cites. El projecte de Nemus Arboricultura mostra la importància d’organitzar primer els processos i les dades en una aplicació.

Si la teva empresa necessita aquesta base, pots consultar el nostre servei de desenvolupament d’aplicacions a Mallorca. Si encara no saps per on començar, el Mapa del Caos serveix per ordenar processos, eines i prioritats abans de construir.